Реклама отеля: как мы перевыполнили план по заявкам на 42%
Период работ: июнь 2022 - сегодняшний день Статистика за период: 1 июня - 20 октября 2022
«Центральный» - один из лучших бизнес-отелей Барнаула. Он располагается в исторической части города, имеет разнообразные типы номеров и качественное обслуживание. В гостиничный комплекс входят 104 номера, конференц-зал, 2 ресторана, кофейня и спортивный зал.
За период с 1.06 по 20.10 получили 340 лидов по цене 350 руб., перевыполнение плана составило 42%
Работу начали в следующих условиях:
Несмотря на уход с рынка ряда крупных игроков, конкуренция со стороны агрегаторов была высокой (Островок, Яндекс.Путешествия и другие). Этот фактор, а также наличие гостиниц с таким же названием в других городах приводили к тому, что в поиске сложно было найти сайт даже по брендовым запросам. Кроме того, действовали в рамках небольшого бюджета и ограниченной масштабируемости - в отеле 104 номера, больше которых продать невозможно.
Исходя из всех этих условий мы и принимали решения.
1 этап работы. На запуске:
сконцентрировались на поиске, поскольку цикл принятия решения короткий и реклама в сетях в таких условиях априори менее эффективна (тестирование подтвердило эту гипотезу);
использовали только самые целевые запросы (с указанием города и брендовые);
на запуске установили широкую гео - вся Россия
Приняли решение не подключать коллтрекинг, чтобы сэкономить бюджет, а опираться на данные Яндекс.Метрики, сверяя с обратной связью от заказчика.
2 этап. Оптимизация по мере накопления статистики:
исключали нецелевые запросы;
проводили анализ ключевых фраз, удаляя наименее эффективные;
тестировали различные стратегии назначения ставок и варианты оплаты;
проанализировали географию и при помощи корректировок ставок расставили приоритеты по регионам (наиболее конверсионными регионами со статистически значимыми результатами для нас оказались Москва, Новосибирск и Санкт-Петербург, а наименее - местная аудитория из Алтайского края);
увеличили ставки на самую платежеспособную аудиторию (топ-10);
снизили ставки на молодую аудиторию 18 - 24 года
В итоге на момент написания кейса корректировки ставок выглядят так: